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Hacemos Para que tu no tiene que hacerlo.
Mesa de servicio de TI
eSabers IT Service Desk será el punto focal principal entre su organización y nuestros expertos en TI. Nuestra mesa de servicio administrará sus incidentes de TI (interrupciones del servicio) y solicitudes de servicio (problemas sistémicos de rutina), asà como también manejará las comunicaciones del cliente para cosas como cortes de red e interrupciones de servicio autorizadas (ASI).
Beneficios
Eficiencia mejorada
Proporcionamos una ubicación centralizada para todas sus comunicaciones de servicio al cliente de TI.
Resolución del problema
A medida que los incidentes llegan a la mesa de servicio, se registran, analizan y rastrean. Este proceso le proporciona a su empresa un tiempo de resolución de problemas rápido e informes continuos.
Amplia gama de expertos en TI
El acceso a nuestra mesa de servicio le brinda a su empresa una amplia gama de expertos de la industria de TI dedicados a resolver rápidamente sus necesidades de TI.