IT-Servicedesk

eSabers IT Service Desk wird der primäre Knotenpunkt zwischen Ihrem Unternehmen und unseren IT-Experten sein. Unser Service Desk verwaltet Ihre IT-Vorfälle (Serviceunterbrechungen) und Serviceanfragen (routinemäßige systemische Probleme) sowie die Kundenkommunikation für Dinge wie Netzwerkausfälle und autorisierte Serviceunterbrechungen (ASIs).  

Leistungen

Verbesserte Effizienz

Wir bieten einen zentralen Ort für Ihre gesamte IT-Kundendienstkommunikation.  

Problemlösung

Wenn Vorfälle im Service Desk eingehen, werden sie mit Tickets versehen, analysiert und verfolgt. Dieser Prozess bietet Ihrem Unternehmen eine schnelle Problemlösungszeit und eine kontinuierliche Berichterstattung.  

Breites Spektrum an IT-Experten

Der Zugriff auf unseren Service Desk bietet Ihrem Unternehmen eine breite Palette von IT-Branchenexperten, die sich der schnellen Lösung Ihrer IT-Anforderungen widmen.